Verzend- en Leveringsbeleid

Pianoflow is een eenmanszaak en ik heb niemand in dienst. Ik, Roger Spees, stuur de bestellingen die je doet zelf. Houdt daarom rekening ermee dat het soms wat langer kan duren voor je jouw fysieke bestelling in huis hebt. Ik streef er echter naar altijd binnen 2 dagen te verzenden. 

Mocht er vertraging oplopen in de levering, dan neem ik altijd contact met je op. 

Als ik hieronder ‘ons’ schrijf dan refereer ik naar mijzelf en eventueel mijn partner. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 2,95 voor lichte bestellingen die door de brievenbus passen
€ 4,10 per cd album (als deze door de brievenbus past).
€ 6,95 voor bestellingen die als pakket worden verzonden tot 10 kg
€ 13,00 voor bestelling die als pakket worden verzonden boven de 10 kg

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Retourneren

Ben je toch niet blij met je bestelling dan mag je het product binnen 14 dagen na aankoopdatum retourneren. Stuur wel graag altijd even een mailtje naar ons voor je iets terug stuurt. Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten (ook als de cd een barst heeft) kunnen retour gestuurd worden.

Let op!
Heb je een op maat gemaakt product ontvangen zoals een cd met eigen muziek? dan kan deze niet geretourneerd worden. 

Terugsturen van producten

Wanneer aan het bovenstaande beschreven eisen voldoet kun je het product naar het volgend adres terug sturen.

Pianoflow
Lindeseweg 8
7251 NM Vorden

Graag voor dat je het product terugstuurt ontvangen wij graag een mail van met het ordernummer.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het teruggestuurde product en dat je het in de gaten houd dat deze goed verstuurd en ontvangen wordt.

Terugbetaling

Wanneer het geretourneerde product is ontvangen wordt het nagekeken. Als het product aan de bovengenoemde eisen voldoet zullen wij je aankoopbedrag minus de verzendkosten binnen 30 dagen terug betalen.

Als het bedrag na 30 dagen nog niet op jouw aangegeven betaalrekening staat neem dan graag contact met ons op.

Heb je vragen of hulp nodig?

Neem gerust contact met ons op.

Wij zijn te bereiken via mail en telefoon van:

Ma-Vr 09:00 uur tot 17:00 uur

0645490670